Syarat & Ketentuan

Selamat datang di halaman Syarat dan Ketentuan Belanja Online StockistNasa.com. Mohon agar dapat dibaca secara teliti sebelum memesan barang. Dengan memesan barang di Website kami, Anda dianggap setuju dengan peraturan dan persyaratan yang diajukan dibawah ini.

Sebelum melakukan pemesanan, bila ada yang ingin ditanyakan mengenai peraturan dan persyaratan ini, silahkan hubungi CS Stockist Nasa Melalui WA/Telp. ke 0811-3655-000 atau melalui email cs@stockistnasa.com

Kami mungkin merubah atau mengganti peraturan dan persyaratan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dulu kepada Anda.

CARA PEMESANAN (ORDER)

1. Pemesanan dapat dilakukan melalui Form Pemesanan / WhatsApp. untuk mengetahui cara pemesanan produk NASA, silahkan klik Cara Belanja.
2. Order yang masuk akan dikirim pada hari yang sama jika proses transfer/pembayaran dilakukan sebelum jam 3 sore.
3. Hari Minggu atau hari libur lainnya akan diproses pada hari kerja berikutnya.
4. Harga barang yang tercantum belum termasuk ongkos kirim.
5. Kami pastikan harga yang tercantum adalah benar. Bila ada kekeliruan pencantuman harga pada produk yang Anda order, akan kami beritahukan secepatnya kepada Anda, dan kami berikan pilihan apakah tetap order atau membatalkan pesanan.
6. Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali memenuhi syarat kebijakan pengembalian barang.

CARA PEMBAYARAN (PAYMENT)

1. Setelah Anda menerima konfirmasi ketersediaan barang, harga barang plus biaya kirim, maka Anda dapat melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah kami sediakan.
2. Kami menerima pembayaran melalui transfer antar Bank BCA, Mandiri, BRI dan BNI serta dompet digital melalui QRIS.
3. Jika pembayaran melalui transfer Bank, harap segera konfirmasikan BUKTI TRANSFER Anda melalui nomer kontak CS agar order segera diproses.

CARA PENGIRIMAN (SHIPPING)

1. Pengiriman barang akan diserahkan kepada pihak ketiga yaitu perusahaan jasa pengiriman barang seperti JNE, J&T, Sicepat, Anteraja, ID Express atau Jasa kurir lain sesuai kesepakatan.
2. Barang akan dikirimkan setelah kami menerima pembayaran Anda.
3. Barang akan dipacking dan dikirim pada hari yang sama apabila konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum jam 3 sore. Apabila konfirmasi pembayaran dilakukan setelah jam 3 sore, maka barang akan dikirim pada hari kerja berikutnya.
4. Pengiriman barang dilakukan pada hari kerja Senin s/d Sabtu. Hari Minggu libur.
5. Lama pengiriman tergantung daerah tujuan & jenis jasa pengiriman yang anda pilih.

KLAIM

Produk Tidak sampai

1. Anda dapat mengajukan klaim ke kami melalui kontak CS apabila produk yang Anda pesan tidak sampai ke alamat Anda dalam jangka waktu yang diinformasikan pihak kurir ditambah toleransi 2-3 hari kerja.
2. Setiap jasa pengiriman yang kita gunakan mempunyai fitur pelacakan posisi barang, jadi kami dan Anda bisa sama-sama melacak keberadaan posisi barang.
3. Apabila barang benar-benar tidak sampai ke alamat Anda karena berbagai hal setelah kami lacak dan konfirmasi ke pihak jasa pengiriman, kami akan mengirimkan kembali barang yang sama dengan jumlah yang sama ke Alamat Anda.
4. Pengiriman ulang akibat alasan ini, Anda tidak akan dikenakan biaya apapun.

Pengembalian Barang

1. Anda dapat mengajukan klaim pengembalian barang dengan ketentuan:
   a. Produk tidak sesuai dengan pesanan
   b. Produk cacat produksi
2. Klaim pengembalian barang sesuai dengan ketentuan diatas maksimal 3 hari setelah barang diterima.
3. Setelah kami terima paket pengembalian dari Anda, kami akan mengadakan pemeriksaan barang perihal alasan barang dikembalikan. Apabila sesuai dengan aturan identifikasi dari perusahaan, maka akan kami proses pengiriman barang yang sejenis ke alamat Anda.
4. Segala biaya yang muncul akibat klaim ini, ditanggung oleh kami, muali dari biaya kirim dari Anda ke alamat kami, dan biaya kirim dari kami ke Anda.

Selamat berbelanja !